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中央环保督察这样接电话:一般不超5分钟,次日一早移交转办
2018-06-11 12:37:30 来源:山东新泽仪器有限公司中央环保督察组的来电受理工作间
“喂,你好,这里是中央第五环境保护督察组。”
6月7日,中央第五环保督察组进驻广西首日已接群众来电来信举报69件(来电65件,来信4件),次日一早全部向广西壮族自治区党委、自治区政府移交转办。督察组成员表示,由于群众来电较多,电话会经常占线,鼓励大家来信举报。
“来电和来信我们重视程度是一样的,并且来信可以把问题说得更清楚。”督察人员说。
6月8日,澎湃新闻参观了来电受理工作间,一部举报电话4个工作人员两两轮班,一天有12小时在这里不间断接受群众来电举报。据工作人员介绍,一个线路两部电话可以同时接听,但只有一个人跟举报者沟通信息记录,另外一个人也同时记录并核对信息,防止出错。
“我们要求一部电话两个人同时接,同时记录,为了接受更多的举报件,我们也要求一通电话的时间控制在3-5分钟,但有些举报问题耗时较长,从*轮督察的情况看,一天12小时接受来电举报的案件*多能接120多个。”督察人员说。
此前,曾有环保志愿者向澎湃新闻反映其向督察组拨打举报电话打不通。督察人员表示,由于接电人员有限,欢迎群众来信举报,“来信一定会收到的”。
截至6月7日,*批涉及河北、河南、内蒙古、宁夏、黑龙江、江苏、江西、广东、广西、云南10省份的环保督察“回头看”工作组已全部入驻。根据安排,督察组进驻各省区期间,设专门值班电话和专门邮政信箱接受群众来电来信举报。受理举报电话时间为每天8:00-20:00。
国家环境保护督察办负责人表示,此次“回头看”,除了紧盯*轮督察反馈问题的整改情况,重点盯住督察整改不力、“表面整改”、“假装整改”、“敷衍整改”等生态环境保护领域中的形式主义、官僚主义问题,另外还将重点督办人民群众身边生态环境问题立行立改情况。
“老百姓举报的问题要更加重视,要采取更加开放更加主动的态度解决问题。”该负责说。
本轮中央环保督察“回头看”受理举报电话及信箱如下:山东新泽仪器有限公司TK系列烟气在线监测系统、VOCs在线监测系统是采用国际先进的原理与技术集成的新型在线监测系统,可针对固定污染源的SO2、NOX、CO、CO2、O2、烟尘、烟气流量、压力、温度、非甲烷总烃等进行实时监测,具有用户管理、数据保存、展示打印功能,并可以定时和实时地把监测的数据通过配套的环境监测网络系统送到各级环保部门,为管理决策提供科学依据。
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